Algemene voorwaarden

Cleanstate is een eenmanszaak gevestigd in West-Vlaanderen, België. BTW-nummer BE1004.395.903. Bereikbaar via info@cleanstate.be of +32 486 29 70 57.

Cleanstate levert operationele schoonmaakdiensten voor verhuurde woningen, gespecialiseerd in kortverblijf en Airbnb. Onze dienst omvat wisselbeurten, wassen van lakens en handdoeken, aanvullen van verbruiksartikelen, hotelstijl bedopmaak en een fotorapport met datum en uur na elke beurt.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer je een offerte of pakket schriftelijk bevestigt via e-mail, WhatsApp of een andere geschreven communicatie.

Onze prijzen staan vermeld op www.cleanstate.be. Alle prijzen zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld.

De aanbieding "eerste beurt aan halve prijs" geldt eenmalig per woning en per nieuwe klant. Niet cumuleerbaar met andere kortingen.

Wisselbeurten worden ingepland op basis van je boekingskalender, automatisch via iCal-koppeling of doorgegeven door jou. Wij streven naar same-day uitvoering tussen check-out en check-in, mits voldoende marge.

Jij voorziet ons van een werkbare manier om de woning te betreden (sleutel, sleutelkluis, toegangscode). Indien wij niet binnen kunnen door een fout van jouw kant, behouden wij ons het recht voor om de wisselbeurt aan te rekenen.

Niet tevreden? Breng ons binnen 24 uur op de hoogte. Wij komen gratis terug. Indien je na de herbeurt nog steeds niet tevreden bent, betaal je voor die beurt niets.

Bij elke beurt maken wij foto's met datum en uur. Vastgestelde schade wordt onmiddellijk gemeld. Deze foto's kunnen door jou worden gebruikt voor een schadeclaim bij Airbnb of Booking.com.

Schade veroorzaakt door Cleanstate zelf wordt hersteld of vergoed, mits gemeld binnen 24 uur na de beurt.

• Tot 48u voor de beurt: kosteloos
• Binnen 48u: 50% van de prijs
• Binnen 24u of niet-toegankelijke woning: 100% van de prijs

Tenzij anders afgesproken ontvang je een factuur na uitvoering. Betalingstermijn: 14 dagen. Bij laattijdige betaling is de wettelijke interestvoet van toepassing.

Cleanstate werkt zonder bindend contract. Je kan op elk moment stoppen, zonder opzegtermijn en zonder kosten.

Cleanstate is enkel aansprakelijk voor directe schade als rechtstreeks gevolg van een toerekenbare fout. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot de prijs van de betrokken wisselbeurt.

Bij overmacht (ziekte, extreme weersomstandigheden, ...) streven wij ernaar zo snel mogelijk een alternatieve oplossing te bieden.

Wij behandelen je persoonsgegevens met de grootste zorg. Bekijk ons Privacybeleid.

Klachten via info@cleanstate.be. Wij antwoorden binnen 7 werkdagen.

Belgisch recht. Bij geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Brugge, bevoegd.