Juridisch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: april 2026

Cleanstate respecteert je privacy. Dit beleid legt in duidelijke taal uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt.

1. Wie zijn wij?

Cleanstate is een eenmanszaak gevestigd te West-Vlaanderen, België.

  • Handelsnaam: Cleanstate
  • BTW-nummer: BE1004.395.903
  • E-mail: info@cleanstate.be
  • Telefoon: +32 486 29 70 57

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen enkel de gegevens die nodig zijn om onze dienst te leveren:

  • Contactgegevens: naam, telefoonnummer, e-mailadres, gemeente — via het contactformulier of WhatsApp.
  • Adresgegevens: straat, huisnummer, postcode, toegangsinstructies — nodig om de beurt uit te voeren.
  • Boekingsinformatie via iCal: check-in en check-out datums. Geen persoonsgegevens van je gasten.
  • Facturatiegegevens: ondernemings- of BTW-nummer indien van toepassing.
  • Foto's van je woning: als bewijs van uitvoering na elke beurt. Bevatten geen personen.

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

  • Uitvoering van onze dienst: planning, toegang tot de woning, opvolging via WhatsApp.
  • Wettelijke verplichtingen: facturatie en boekhouding conform Belgische BTW-wetgeving.
  • Bewijs en kwaliteitscontrole: foto-rapporten voor bewijs van uitvoering en schadeclaims.
  • Communicatie: antwoorden op vragen en aanvragen. Geen marketing zonder toestemming.

4. Op welke rechtsgrond verwerken wij je gegevens?

  • Uitvoering van een overeenkomst: wanneer je klant wordt of een offerte aanvraagt.
  • Wettelijke verplichting: voor facturatie en boekhouding.
  • Gerechtvaardigd belang: om te antwoorden op contactaanvragen en bewijs te leveren van onze dienstverlening.

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

  • Contactaanvragen zonder klantrelatie: maximaal 12 maanden.
  • Klantgegevens: tijdens de samenwerking en tot 3 jaar nadien.
  • Facturen: 7 jaar conform de Belgische wetgeving.
  • Foto-rapporten: 12 maanden, op verzoek eerder verwijderd.

6. Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen je gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Enkel met:

  • Onze boekhouder (verwerking facturen)
  • Technische dienstverleners: Vercel (hosting), Resend (e-mail), Make.com (automatisering), Google Workspace, Meta (WhatsApp Business)
  • De overheid, indien wettelijk verplicht

Je gegevens worden nooit verkocht. Nooit. Aan niemand.

7. Worden je gegevens buiten de EU verwerkt?

Sommige technische dienstverleners zijn gevestigd buiten de EU, voornamelijk in de VS. Wij steunen op de standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie.

8. Welke rechten heb je?

Onder de GDPR heb je recht op: inzage, rechtzetting, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.

Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Stuur een e-mail naar info@cleanstate.be om een recht uit te oefenen. Wij antwoorden binnen 30 dagen.

9. Cookies

Onze website gebruikt enkel functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de site. Geen tracking- of marketingcookies zonder toestemming.

10. Contact

Vragen? Mail info@cleanstate.be of bel +32 486 29 70 57.